Процесс
Измерено на каждом шаге.
Один метод для любой работы. Его дольше описывать, чем выполнять, — и именно поэтому результат держится.
01Бриф
Сначала мы слушаем.
Чем вы занимаетесь, что вам мешает, чего вы ожидаете. Мы спрашиваем о задачах, программах, шуме, месте, бюджете и сроках — и о том, что уже работает.
РезультатПисьменный бриф
02Спецификация
Мы предлагаем план.
Конфигурация или план обслуживания с обоснованием, согласованные с вами до начала любых работ.
РезультатСпецификация и объём работ
03Выполнение
Мы делаем работу.
На верстаке, по порядку, подходящими инструментами. Ничего наспех и ничего на авось, каждое изменение записано.
РезультатЖурнал работ
04Проверка
Сверяем со спецификацией.
Стабильность, температуры и шум проверяются под реалистичной нагрузкой. Если не в норме — значит, не готово.
РезультатРезультаты проверки
05Передача
Передаём — с объяснением.
Вы получаете машину вместе с описанием того, что было сделано, и важными настройками.
РезультатИтоговая сводка
06Поддержка
Мы остаёмся на связи.
Для нас важны результат и долгосрочное сотрудничество. Обслуживание, доработки и вопросы после передачи — часть наших отношений.
РезультатПостоянная поддержка
Принципы работы
Принципы работы
- Причина прежде детали
- Сначала диагностируем, потом меняем.
- Стабильность прежде пика
- Быстрая машина, которая падает, — не быстрая.
- Объясняем, а не напускаем туману
- Вы поймёте, что было сделано и почему.
Заявка
Расскажите, что для вас значит «в норме».
Опишите машину, проблему или рабочее место. Мы ответим вопросами или планом.